FAQ

QUAL’È LA MIA TAGLIA?

Se ti serve un aiuto per decidere qual è la tua taglia troverai la Guida Taglie all’interno di ogni scheda prodotto e a questo link.

 

QUALI SONO I METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI?

Su mcsapparel.eu.com sono accettate le carte di credito dei circuiti Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express. Puoi pagare in modo sicuro anche con Apple Pay, Google Pay e con Paypal. In tutti i casi sopra citati, l’addebito dell’importo dell’ordine avviene al momento dell’acquisto.

 

QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE?

La spedizione è sempre gratuita per ordini superiori a 150,00 €. Le consegne in Italia vengono effettuate entro 5 giorni lavorativi e hanno un costo di 7,90 €. Le consegne in Europa avvengono 5 giorni lavorativi e hanno un costo di 15,00 €.

 

POSSO RENDERE GLI ARTICOLI ACQUISTATI ONLINE? 

Entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, puoi accedere alla procedura di reso. Ti ricordiamo che il reso è sempre gratuito. Se hai acquistato come Utente non registrato, puoi effettuare la richiesta di reso cliccando qui. Se hai acquistato come Utente registrato, puoi richiedere un reso dal tuo account, cliccando sul menu Richiedi un reso. Dopo che avrai compilato il modulo di reso online, il customer service ti contatterà per confermare la tua richiesta e fornirti le informazioni per il ritiro.

 

POSSO RICHIEDERE LA FATTURA PER IL MIO ORDINE?

Certo! Per richiedere l'emissione di fattura, contatta il nostro Servizio clienti prima della data prevista di spedizione. Ti ricordiamo di indicare le seguenti informazioni obbligatorie: N. ordine, Denominazione dell'impresa, Partita IVA e Pec o Codice destinatario (necessari per l'invio della fattura).

 

COME POSSO CONTATTARE IL SERVIZIO CLIENTI?

Il nostro Servizio Clienti è raggiungibile tramite mail all’indirizzo customer.care@mcsapparel.eu.com o via Messenger all’indirizzo m.me/mcseuropeofficial o via WhatsApp al numero: +39 349 5775986.

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